Ein wichtiges Anliegen ist für uns das Lernen aus Fehlern und Mängeln. Um dies erfolgreich zu ermöglichen, wurde ein einheitliches Meinungsmanagement eingeführt. Kritik und Lob werden an zentraler…
Mit der externen vergleichenden stationären Qualitätssicherung dokumentieren Krankenhäuser ihre Behandlung in verschiedenen Leistungsbereichen. Durch sogenannte Qualitätsindikatoren wird eine…
Das Management der Risiken ist eine Führungsaufgabe, die von der Stabsstelle Organisationsentwicklung organisiert und koordiniert wird. Dabei werden Risiken systematisch identifiziert, analysiert…
Deutsche Krankenhäuser nehmen sowohl bei den medizinischen Leistungen, als auch bei der Qualitätssicherung einen weltweiten Spitzenplatz ein. Dennoch sorgt das Thema Sicherheit und Qualität in der…